бизнес тексты

Вы прочитаете этот пост сейчас или чуть позже?

Как бы вы ни ответили на этот вопрос, это будет означать, что вы в любом случае прочитаете пост.

Сейчас я использовал прием под названием "выбор без выбора". Простой и действенный прием. Суть его в том, что вы предоставляете человеку выбор между вариантами, которые удобны для вас.

И все довольны. Клиент доволен потому, что его не загоняют в угол, а дают выбрать. Вы довольны, потому, что какой бы выбор клиент ни сделал, вы в любом случае останетесь в выигрыше.

Настоятельно рекомендую вам использовать прием "выбор без выбора" в своей стратегии продаж. Но не переборщите — не используйте этот прием постоянно, а чередуйте его с другими техниками.

А сейчас приведу пару примеров, чтобы вам было еще понятнее. "Выбор без выбора" подходит абсолютно для любой сферы бизнеса.

Сфера туризма — "вы поедете отдохнуть на Алтай или прокатитесь по Золотому кольцу?"

Изготовление кухонной мебели — "вы предпочитаете монолитный гарнитур или сборные модули?"

Магазин одежды — "вы возьмёте чёрную футболку или красную?"

Это самые простые примеры. Можно подумать чуть дольше, и составить целый список вопросов на все случаи жизни. Попробуйте прямо сейчас применить технику "выбор без выбора" и напишите в комментариях, что у вас получилось.

“Встретились как-то владелец магазина для детей и вязальщица детских игрушек. Вязальщица показала ему свои работы, рассказала о задумках. Владельцу работы понравились, и договорились они о сотрудничестве. И работали долго и счастливо”

Вот такая коротенькая история наглядно вам показала, что такое В2В-продажи. Аббревиатура эта расшифровывается как “бизнес к бизнесу”. Это такой тип продаж, когда покупатель берет товар не для личных нужд, а для того, чтобы вести собственный бизнес.

Термин В2В пришел к нам из английской деловой среды. В Америке такой тип продаж существует уже более 50 лет. К нам же он добрался позже, наиболее активно стал развиваться на постсоветском пространстве.

В2В-продажи охватывают самые различные сферы бизнеса. Вот лишь часть из них:

автопром — например, завод поставляет сотню Газелей для логистической компании;
нефтяная промышленность — компания Лукойл обеспечивает сырьем нефтеперерабатывающие заводы;
деревообрабатывающая промышленность поставляет материалы для мебельных заводов, целлюлозно-бумажных комбинатов.

Не только такие масштабные бизнесы работают в сфере В2В. Этот тип продаж можно отнести и к индивидуальным предпринимателям, которые обмениваются своими товарами.

Завтра я расскажу вам, какие особенности присущи В2В-продажам, рассмотрим несколько наглядных примеров

5 шагов к успеху

Именно так можно назвать классическую модель продаж, о которой мы с вами сейчас поговорим. Состоит она из пяти этапов, целью которых служит заключение сделки с клиентом.

Классическая модель продаж на то и классическая, что она подходит как опытным бизнесменам, так и новичкам.

Первый этап — это установка контакта с клиентом. При знакомстве менеджер должен определить тип личности клиента, особенности его поведения. Ну или хотя бы попытаться это сделать.
Дальше нужно выявить потребности клиента. Что он хочет от вас, от вашего товара, какую проблему нужно ему решить. На основе этого менеджер будет реализовывать третий этап.
Презентация товара. Вашу продукцию или услугу нужно показать так, чтобы клиент понял — его проблема решится только с вашей помощью. Здесь нужно затронуть то, что называется болью вашего клиента — то, из-за чего он к вам пришел.
А дальше идёт не менее важный этап — проработка возражений. Идеально, если объединить его с третьим этапом. Просто чтобы клиент не успел эти возражения высказать. То есть, уже презентуя товар, вы сразу закрываете все возможные возражения. Но для этого нужно уметь чувствовать клиента, понимать его настроение.
Ну и пятый, самый желанный этап — закрытие сделки. Клиент полностью доволен вашим предложением и подписывает договор.

Подытожим. Классическая модель продаж — надёжный, проверенный временем способ. Он не требует специальных знаний и большого опыта, поэтому подойдет даже новичку в бизнесе. Метод универсальный и работает в любой сфере бизнеса.